网上查询订购需知
价格以员工提供的资料为准，本网站资料只供参考。不过，公司亦会尽可能保持准确性。交易一旦被确定，所有更改，取消，退款或转让都可能需要手续费。所有被提交的客人资料，如姓名，证件号码，必须与旅游证件完全脗合，确保资料准确无误。电子机票将电邮到顾客所提供的电邮地址，如无法收到电子机票，可能跟输入的电邮地址或设定有关，请立即跟旅游顾问联络。如果需要更改个人联络资料，请立即通知我们。如果客人所提供的资料有错，一切延误，本公司概不负责。乘客如想更改或取消机票或酒店预订，请与我们的旅游顾问查询，我们将尽力协助，一般机票和酒店都不能更改或退款，可能需要，重新购买产品，再次付款。本公司代客人安排提供服务。只作为酒店丶航空公司及其他於旅程提供交通及其他服务的服务提供者的安排人。故此客人同意并接受本公司将不会对任何因该等服务对客人产生之任何损失丶赔偿丶受伤丶意外丶延迟丶时间安排上的改变或其他不便而负上任何责任，不论这是否因该等服务提供者的疏忽或其他原因所引致，本公司恕不负责。
机票需知 部份机票不可以更改或退票。在预订机票前，请务必查看条款及细则。 航空公司可因应情况，保留权利作出任何改动，包括取消任何航班。西弋旅游有限公司不会为此负责。时间以24小时时钟系统，航班依据当地起飞时间。会显示实际飞行时间，飞机型号丶天气情况（不包括在途中停泊时间丶停站时间或转机时间），有关指引是参考，可更改和确认。价格未包括税项及附加费，请向本公司查询有关费用详情。如有任何价格外的未支付税项或附加费，客人可能需要在登机时支付有关款项。员工所提供的价格不包括行李超重或任何旅游证件费用，如各国入境及过境签证。员工所提供的价格不包括因私人事务导致的阻延，罢工，恶劣天气或其他本公司无法控制的突发情况而引致的额外收费。费用不包括旅游综合保险。部份机票所有日期及航班都可能无法作出任何更改。根据航空公司指引，机票必须依次序使用，否则机票可以被当成无效。机票及套票可能不享有累积飞行哩数的优惠，请向员工查询有关计划详细。本公司保留任何出发前调整费用的权利（如：任何由外币升贬值，加减燃油附加费，交通费及酒店价格上升等原因所导致的成本上升）。鉴於外币浮动丶燃油附加费丶交通费丶酒店等加价导致成本上升，本公司保留在旅客出发前调整费用之权利。产品或服务之条款及细则，以航空公司最後公布为准任何方式的放弃行程或取消机票，本公司将不发还任何馀下之费用。如旅客未能如期登机，本公司有权不接受任何退款要求。
套票需知 本公司保留任何出发前调整费用的权利（如：任何由外币升贬值，加减燃油附加费，交通费及酒店价格上升等原因所导致的成本上升。）鉴於外币浮动丶燃油附加费丶交通费丶酒店等加价导致成本上升，本公司保留在旅客出发前调整费用之权利。旅客可能因航空公司所收取的燃油附加费有所调整，需要在出发前补回差价；唯航空公司不会在出票後退回差价。按旅游业议会指示，套票收据上会盖有团费0.15%香港旅游业议会印花费，代表此产品受旅游业赔偿基金所保障。有关旅游业赔偿基金详情，可致电向旅游业赔偿基金管理委员会秘书处31517945查询。套票费用不包括机场接送服务小童价格不包括加床，小童价格年龄限制为2至11岁。同时，小童必须跟两名成人同住。酒店套票及邮轮套票，价格以每位客人计算，如果没有指定房间，所有房间亦属於标准房间。
旅游证件签证需知 旅客必须持有六个月或以上有效期之旅游证件（以回程出境日期计算）。旅客必须持有有效之入境签证，本公司对旅客因个人证件所产生之任何问题恕不负责。台湾落地签证：旅客必须於当地移民局出示香港身份证及持有旅游证件『香港特别行政区护照/ 英国国民（海外）护照』，旅游证件上必须列明『香港出生』字样。护照和签证规定可能随时变更，乘客应预早与有关领使馆查询。乘客必须持有有效护照和当地签证。签证需要一些时间来申请，请预留时间办理，任何延误，本公司恕不负责。若乘客不是香港特区公民，必须联络将到访国家之领事馆谘询有关签证要求。旅客到美国旅游，据美国领事馆免签证计划，旅客必须在网上申请电子过境签证（ESTA）。持外国护照之香港居民必须携带香港居民身份证，以便返港时办理入境手续，因按香港人民入境事务条例规定，除香港居民外，所有持外国护照旅客必须持有有效旅游证明文件及离港机票，方可入境。 |
